Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o NexoFiber
O que é o NexoFiber?
O NexoFiber é uma plataforma operacional completa (OSS) projetada para provedores de internet (ISPs) que operam redes de fibra óptica GPON e FTTH. Centraliza o gerenciamento de equipamentos OLT, topologia de planta externa, clientes e faturamento em uma única ferramenta moderna e segura.
Quais fabricantes de OLT são suportados?
O NexoFiber tem suporte nativo para Huawei, ZTE, Fiberhome, Nokia e Calix. Sua arquitetura modular de drivers permite adicionar suporte para novos fabricantes sem modificar o restante do sistema.
O NexoFiber é SaaS ou on-premise?
Ambas as opções estão disponíveis. No modo SaaS, o sistema funciona na nuvem com alta disponibilidade e sem manutenção de infraestrutura. No modo on-premise, é instalado nos seus próprios servidores, ideal para ISPs com requisitos de privacidade ou conformidade regulatória.
Como o NexoFiber se conecta aos meus equipamentos OLT?
O NexoFiber conecta-se aos equipamentos OLT via SSH e SNMP diretamente do servidor. Não é necessário instalar agentes nos equipamentos. Basta configurar as credenciais de acesso e o sistema começa a coletar dados em minutos.
O NexoFiber inclui faturamento?
Sim. O módulo de Finanças permite emitir faturas, gerar recibos e produzir relatórios financeiros. Integra-se nativamente com os dados de clientes e ONUs, com suporte a requisitos fiscais locais.
Quantos usuários podem acessar o sistema?
O número de usuários depende do plano contratado. Os planos Pro e Enterprise incluem usuários ilimitados com controle de acesso por funções e permissões granulares por módulo.
Há um período de avaliação gratuita?
Sim, oferecemos 14 dias de avaliação gratuita sem compromisso e sem necessidade de cartão de crédito. Solicite uma demonstração e ativaremos seu acesso em minutos.
Meus dados estão seguros?
A segurança é prioridade. As credenciais SSH dos equipamentos OLT são armazenadas com criptografia AES. O acesso ao sistema é protegido por autenticação segura, e todas as ações dos técnicos ficam registradas em uma auditoria completa.
Que tipo de suporte vocês oferecem?
O plano Starter inclui suporte por e-mail com tempo de resposta em dias úteis. Os planos Pro e Enterprise têm suporte prioritário e acesso direto à equipe técnica. O plano Enterprise inclui SLA garantido.
Quanto tempo leva a implementação?
No modo SaaS, a implementação leva horas. Registre sua conta, configure as credenciais dos seus OLTs e o sistema começa a monitorar sua rede imediatamente. Para implantações on-premise, o tempo típico é de 1 a 3 dias úteis.