Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 30 mars 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à la plateforme NexoFiber (le « Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service. Le Service est exploité par NexoFiber (« nous »).
2. Description du service
NexoFiber est une plateforme de gestion opérationnelle pour les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) gérant des réseaux de fibre optique GPON et FTTH. Le Service comprend notamment :
- Gestion et surveillance des équipements OLT multi-fabricants via SSH/SNMP.
- Éditeur interactif de topologie de réseau de distribution.
- CRM de base lié à la gestion des ONU.
- Module de facturation et rapports financiers.
3. Inscription au compte
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec des informations véridiques, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités sur votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
4. Abonnement et paiement
Le Service est proposé par abonnement mensuel selon le plan choisi. Les tarifs sont disponibles sur notre page de tarification et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes partielles.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
- Des activités illégales ou frauduleuses.
- Transmettre des malwares, virus ou codes nuisibles.
- Tenter d'accéder sans autorisation à d'autres systèmes.
- Procéder à de l'ingénierie inverse ou décompiler le logiciel.
- Revendre le Service sans autorisation écrite expresse.
6. Propriété intellectuelle
Le Service et l'ensemble de son contenu, fonctionnalités sont la propriété exclusive de NexoFiber et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle applicables. Vos données clients et configurations restent votre propriété à tout moment.
7. Confidentialité des données
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous acceptez cette politique.
8. Garanties et limitation de responsabilité
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Dans la limite maximale autorisée par la loi, NexoFiber ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de revenus ou de données.
9. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis, en cas de violation de ces Conditions. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le panneau d'administration.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes au moins 15 jours à l'avance. L'utilisation continue du Service après notification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
11. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où NexoFiber opère. Tout litige sera résolu par arbitrage ou devant les tribunaux compétents de cette juridiction.
12. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions, contactez-nous via le formulaire disponible sur notre page de contact.