Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur NexoFiber
Qu'est-ce que NexoFiber ?
NexoFiber est une plateforme opérationnelle complète (OSS) conçue pour les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) qui exploitent des réseaux de fibre optique GPON et FTTH. Elle centralise la gestion des équipements OLT, la topologie du réseau de distribution, les clients et la facturation dans un seul outil moderne et sécurisé.
Quels fabricants d'OLT sont pris en charge ?
NexoFiber prend en charge nativement Huawei, ZTE, Fiberhome, Nokia et Calix. Son architecture modulaire de pilotes permet d'ajouter la prise en charge de nouveaux fabricants sans modifier le reste du système.
NexoFiber est-il SaaS ou on-premise ?
Les deux options sont disponibles. En mode SaaS, le système fonctionne dans le cloud avec une haute disponibilité et sans maintenance d'infrastructure. En mode on-premise, il est installé sur vos propres serveurs, idéal pour les FAI ayant des exigences de confidentialité ou de conformité réglementaire.
Comment NexoFiber se connecte-t-il à mes équipements OLT ?
NexoFiber se connecte aux équipements OLT via SSH et SNMP directement depuis le serveur. Aucun agent n'est à installer sur les équipements. Il suffit de configurer les identifiants d'accès et le système commence à collecter des données en quelques minutes.
NexoFiber inclut-il la facturation ?
Oui. Le module Finance permet d'émettre des factures, de générer des reçus et de produire des rapports financiers. Il s'intègre nativement aux données clients et ONU, avec prise en charge des exigences fiscales locales.
Combien d'utilisateurs peuvent accéder au système ?
Le nombre d'utilisateurs dépend du plan souscrit. Les plans Pro et Enterprise comprennent des utilisateurs illimités avec un contrôle d'accès basé sur les rôles et des permissions granulaires par module.
Existe-t-il une période d'essai gratuite ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours sans engagement et sans carte de crédit. Demandez une démonstration et nous activerons votre accès en quelques minutes.
Mes données sont-elles sécurisées ?
La sécurité est une priorité absolue. Les identifiants SSH des équipements OLT sont stockés chiffrés avec AES. L'accès au système est protégé par une authentification sécurisée, et toutes les actions des techniciens sont enregistrées dans un journal d'audit complet.
Quel type de support proposez-vous ?
Le plan Starter inclut un support par e-mail avec des délais de réponse en jours ouvrés. Les plans Pro et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire et d'un accès direct à l'équipe technique. Le plan Enterprise inclut un SLA garanti.
Combien de temps prend la mise en œuvre ?
En mode SaaS, la mise en œuvre prend quelques heures. Créez votre compte, configurez les identifiants de vos OLTs et le système commence immédiatement à surveiller votre réseau. Pour les déploiements on-premise, le délai typique est de 1 à 3 jours ouvrés.