Términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: 30 de marzo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma NexoFiber (el «Servicio»), aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de servicio («Términos»). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás acceder al Servicio. El Servicio es operado por NexoFiber («nosotros», «nos» o «nuestro»).
2. Descripción del servicio
NexoFiber es una plataforma de gestión operativa para proveedores de internet (ISP) que administran redes de fibra óptica GPON y FTTH. El Servicio incluye, entre otras funciones:
- Gestión y monitoreo de equipos OLT de múltiples fabricantes vía SSH/SNMP.
- Editor interactivo de topología de planta externa.
- CRM básico vinculado a la gestión de ONTs.
- Módulo de facturación y reportes financieros.
3. Registro de cuenta
Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Suscripción y pago
El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual según el plan seleccionado. Los precios están disponibles en nuestra página de precios y pueden modificarse con un aviso previo de 30 días. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Transmitir malware, virus o código dañino.
- Intentar acceder sin autorización a otros sistemas.
- Realizar ingeniería inversa o decompilar el software.
- Revender el Servicio sin autorización expresa por escrito.
6. Propiedad intelectual
El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad exclusiva de NexoFiber y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Tus datos de clientes y configuraciones permanecen siendo de tu propiedad en todo momento.
7. Privacidad de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, aceptas dicha política.
8. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona «tal como está» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, NexoFiber no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ingresos o datos.
9. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa y con o sin aviso previo, si incumples estos Términos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituirá tu aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera NexoFiber. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, contáctanos a través del formulario disponible en nuestra página de contacto.